ご利用規約
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＜酒の宅配 AEON LIQUOR デリバリー利用規約＞
当社（第２条においてネットスーパー会員に登録いただいた店舗を運営する会社）が運営する「酒の宅配 AEON LIQUOR デリバリー」（以下「本アプリ」という）により提供するサービス（以下「本サービス」という）の利用規約（以下「本規約」という）を以下のとおり定めます。
第１条 総則
本規約は、本サービスを利用または、利用を希望されるお客さまと当社との間に適用される条件を定めるものとします。また、本サービスを利用されるお客さまは本規約に合意したものとみなします。
第２条 ネットスーパー会員
１．本サービスの利用者は、事前にiAEON会員の登録が必要です。
２．ネットスーパー会員とは前項に定める登録を行いかつ、本アプリにおいて店舗をお気に入り登録をいただいたお客さまとします。
第３条 本サービスの利用
ネットスーパー会員は、本規約および当社が定める利用に関する定め等に従い、本サービスを利用できるものとします。
第４条 利用方法
１．注文方法は、以下のとおりとなります。
（１）本サービスで注文できる商品は、本アプリに掲載する商品とします。但し、未成年のネットスーパー会員は酒類の注文をすることができません。
（２）商品の注文は、当社が別途指定する方法に従い行うものとします。
（３）当社は、ネットスーパー会員からの注文を受信した場合、ご注文受付のプッシュ通知を送信します。
（４）商品の売買契約は、当社がご注文受付のプッシュ通知を送付した時点をもって成立するものとします。但し、ご注文完了のプッシュ通知はすべての商品の配送等を確約するものではありません。なお、クレジットカード会社の審査結果により現金決済（別途手数料が必要となります）でお支払いいただく場合がございます。
（５）当社は、ご注文受付のプッシュ通知の送信後であっても当該注文商品の数量、金額内容等が通常の利用の範囲を超える疑いがあると判断した場合、当該ネットスーパー会員への電話確認、注文のキャンセル等の措置をとる場合があります。
（６）商品等の価格は、注文時に本アプリ上で表示された価格となり、店頭の価格とは異なります。
２．注文後の変更・キャンセルは以下のとおりとします。
（１）ネットスーパー会員は、ご注文受付のプッシュ通知を受信した場合であっても当社が別途定める手続きに従いご注文を変更等することができます。
（２）当社は、ネットスーパー会員の都合により、ご注文商品をお受取りいただけない場合であっても商品代金およびその配送料等相当額をネットスーパー会員に請求できるものとします。
３．注文商品の品切れについては、以下のとおりとなります。
（１）当社は、商品鮮度管理その他の理由よりご注文時間に関わらず、お届け時間に合わせて商品の集荷を行います。そのため、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。
（２）ご注文商品が品切れしていた場合、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただきます。但し、当社の合理的な選択により、適当な代替品が当社にてご用意できる場合には、当該代替品を希望されるネットスーパー会員に対して当該代替品をお届けさせていただくか、あるいは、当社で商品の容量、数量変更等で対応させていただく場合がございます。なお、商品により対応は異なります。
４．商品代金および配送料等のお支払い方法は、以下のとおりとなります。
ご注文時にネットスーパー会員が指定したクレジットカードによるオンライン決済。(配送時の現金決済(代引き)、商品券でのお支払いはできません)
５．配送（商品のお渡し）については、以下のとおりとなります。
（１）本サービスでご注文した商品の配送については、当社並びに当社が指定する宅配業者が行います。配送料は、ネットスーパー会員に、ご負担いただくものとし金額は本アプリにおいて定めます。
（２）配送時にご注文商品受領印をいただきます。また、ご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
（３）万一、ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。再配送実施店舗においては不在連絡票をお入れしますので当社が指定する再配送手続きを行ってください。また、再配送においては再配送料を請求させていただく場合がございます。
（４）ご注文商品の所有権および危険負担は、商品の引渡し時点で当社からネットスーパー会員に移転します。但し、クレジットカードによる支払いを選択された場合における商品の所有権の移転時期については、当該クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
６．返品・交換については、以下のとおりとなります。
（１）商品に瑕疵があった場合やご注文と異なる商品が配送された場合は再度、商品を配送させていただきます。その場合の配送料はネットスーパー会員の負担はありません。
（２）商品に瑕疵があった場合やご注文と異なる商品が配送された場合には、配送日から８日以内にご注文頂いた店舗まで、ご連絡いただきますようお願いいたします。配送日から８日を過ぎた場合は、ご対応できない場合がございます。
（３）原則として、ネットスーパー会員都合による返品・交換は致しかねます。
（４）前3号による返品の場合には、商品が当社に到着後当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。但し、返品・返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきお支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。
７．当社は、以下のとおり、ネットスーパー会員に対して通知を行うことがあります。
（１）当社からネットスーパー会員への通知は、本アプリ上のお知らせ、またはお知らせページへの掲載、もしくはiAEON会員登録時のメールアドレス宛への電子メールにより行うものとします。希望しない場合であっても当社として重要と判断した場合、配信を行うことがあります。
（２）本アプリ上のお知らせ、またはお知らせページへの掲載により行う場合ネットスーパー会員が本アプリにアクセスし閲覧が可能になった状況をもって通知が完了したものとします。
（３）iAEON会員登録時のメールアドレス宛への電子メールを送信する場合、登録されたメールアドレスに発信した時点をもって通知が完了したものとします。
（４）当社はネットスーパー会員に対し本サービスに関する通知、確認、キャンペーン、広告宣伝等を電子メールにより配信する場合があります。あらかじめご了承ください。
第５条 禁止事項
ネットスーパー会員は本サービスの利用において、以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
（１）本規約に違反する行為
（２）他人になりすまして本サービスを利用する行為
（３）正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
（４）質入れ・転売または、営利を目的として商品を購入する行為
（５）当社、他のネットスーパー会員、その他第三者の権利を侵害し、または、迷惑をかける行為
（６）本アプリへの侵害行為または当社による本サービスの運営を妨げる行為
（７）当社、他のiAEON会員、その他第三者を誹謗中傷するすべての行為
（８）反社会勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずる者を意味します。）に対して直接または、間接に利益を供与する行為
（９）その他、当社が禁止または、不適切と判断する行為
第６条 利用停止
当社は、ネットスーパー会員が以下の各号いずれかに該当した場合ネットスーパー会員に通知することなく本サービスの利用を停止することができます。
（１）本サービスで注文した商品について指定時間帯にお届けしたにもかかわらずご不在が続き、もしくは注文の一部もしくは全部のキャンセルが繰り返される場合、または連絡がつかない場合
（２）本サービスの利用に際して当社に虚偽の情報を申告した場合
（３）商品代金、配送料等の支払いを履行しない場合
（４）前条各号のほか、本規約に違反した場合
（５）一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどネットスーパー会員のセキュリティを確保するために必要と当社が判断した場合
（６）その他、当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と認めた場合
第７条 責任制限
１．当社は、気象条件、交通事情、宅配業者の事情、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他当社が必要と合理的に判断した場合には、随時本サービスの一部または、全部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本アプリまたは電子メール、その他の手段を通じて通知します。ネットスーパー会員が当該通知を確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社はネットスーパー会員に対して責任を負いません。
２．天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責を負わないものとします。
第８条 本サービスの内容変更等
１．当社は、ネットスーパー会員に通知することなく、本サービスの内容を変更もしくは本サービスの提供を中止・終了することができるものとします。
２．当社は、本サービスの内容の変更等によってネットスーパー会員に生じたいかなる不利益または、損害に対しても、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。
第９条 規約の変更
１．本規約の内容は、当社が必要と判断した場合当社が定める方法で通知または、公表することにより変更できるものとします。
２．本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合はネットスーパー会員は変更後の内容に同意したものとみなします。
第１０条 再委託
ネットスーパー会員は、当社が必要に応じて本サービスの一部もしくは全部を第三者へ再委託することを予め承諾するものとします。
第１１条 本サービスの利用停止または終了
当社は、ネットスーパー会員が、本規約の第６条に定める行為に違反し、または第７条に該当する場合、該当のネットスーパー会員に通知することなく、いつでも該当のネットスーパー会員または、すべてのネットスーパー会員に対して、本サービスの提供を停止または、終了することができるものとします。本サービスの停止または、終了によって利用者に生じた損害または、不利益に対して、一切の責任を負いません。
第１２条 個人情報の取り扱い
当社は、ネットスーパー会員による本サービスの利用によって知り得る情報の管理および、取扱いについては当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
第１３条 準拠法
本規約の効力、履行および解釈に関してはすべて日本法が適用されるものとします。
第１４条 合意管轄裁判所
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
適用日： 2024年4月30日
＜店舗受取りサービス利用規約＞